Deux milliards de voyageurs depuis 2008 et une façon de voyager qui, en moins de 20 ans, est devenue un automatisme, et plus simplement, un nom commun. Moins de 20 ans pour une habitude globale, dans un monde aux usages tech et lifestyle en constante mutation, ce n’est donc plus un pari réussi mais une évidence, de mon premier appart mis sur la plateforme (en 2010 ou 2011 si mes calculs sont bons) à la dernière location pour un week-end, l’appli est de celles qu’on peut compter sur les doigts des deux mains à être restée installée sur mes smartphones successifs. Mais alors qu’on se dit que parfois l’hôtellerie a repris la main sur le secteur, Airbnb s’offre un nouveau terrain de jeu et propose de se réinventer avec sa nouvelle interface qui allie expérience et services.
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« Avec le lancement des services et des expériences, nous réinventons le concept de voyage. Dès à présent, vous pouvez réserver plus que des logements sur Airbnb. » – Brian Chesky, cofondateur d’Airbnb
Un peu de culture et de curation dans la poche
Préparer un voyage est sans doute un moment presque aussi grisant que l’excursion en elle-même. Bonnes adresses dans une conv WhatsApp, TikTok des meilleurs restos épinglés, l’époque nous permet déjà de sortir des sentiers battus d’un bon vieux guide. Avec sa nouvelle proposition d’expériences, Airbnb accompagne et consolide cette envie de découvrir le monde et les villes autrement, avec une expertise qui se faufile loin des cars de touristes. Visiter Notre-Dame avec Axelle Ponsonnet, architecte de l’équipe de restauration de la cathédrale ? Fabriquer des ramens avec le chef japonais Saburo Ishigōka ? Se faire relooker par la styliste de Mikey Madison Jamie Mizrahi (qui vient de saper Jeremy Allen White au Met Gala) ? La preuve inspirée qu’Airbnb n’est pas, et n’est plus, seulement une interface pour trouver le logement du prochain enterrement de vie de jeune fille dans votre groupchat.
Une ère de services
En plus de ces expériences, Airbnb propose enfin de passer le pont vers une des chasses gardées de l’hôtellerie, passerelle évidente pour remettre du lien et ajouter une nouvelle dimension premium à la plateforme, avec une sélection de 10 services sélectionnés dans déjà plus de 260 villes, tous disponibles directement dans le nouvel onglet « services » de l’application. Chef privé, spa, rendez-vous coiffure, mise en beauté, coaching sportif ou salle de sport, aide à l’organisation d’événements, l’application simplifie le voyage et s’invite sur un nouveau territoire et rend accessible le monde de la conciergerie trop souvent réservé à un public fortuné. Le joli appart que vous avez loué a maintenant, sur la même application, un petit monde de services utiles ou réconfortants, et permet d’accéder en quelques clics à une myriades de points de repères, même de l’autre côté du seuil de la porte de l’endroit que vous avez choisi pour ce fameux week-end, ou tout simplement, dans votre ville.
Les services Airbnb, les expériences Airbnb et la nouvelle application sont disponibles dès ce mardi 13 mai.
Article rédigé dans le cadre d’un voyage presse pour l’événement de lancement de l’édition été 2025 d’Airbnb, organisé par Airbnb et l’agence Matriochka.
