“Si vous bannissez les gens, vous ne changerez jamais leur comportement. Cette nouvelle politique leur donne la chance de réaliser ce qu’ils ont fait, de leur donner envie de se comporter mieux. Avant, on les privait de tribunes et on les bannissait pendant trois ans maximum. Maintenant, on leur dit : vous avez fait quelque chose de mal. Vous avez le choix : on peut vous interdire de stade ou vous faire passer du temps avec nos agents chargés de la diversité pour comprendre que ce que vous faites est mal.”